sniper

Курьерская компания

Страна работы: Россия
Город: Москва
Сайт компании: www.express.ru
Телефон: 8-800-505-08-08

Типы доставки:

  • Документы
  • Срочная доставка
  • Бандероль
  • Личные вещи

Информация о компании EXPRESS.RU

Экспресс Точка Ру – это группа компаний ООО «Экспресс Точка Ру» и ООО «Экспресс Ру», осуществляющая свою деятельность на основании единых стандартов и под единым коммерческим наименованием — Express.ru.

Наша курьерская служба основана в 2001 году. Основным родом деятельности Экспресс Точка Ру является срочная (экспресс) доставка корреспонденции и грузов по Санкт-Петербургу, Москве и по всей России.
Экспресс Точка Ру осуществляет деятельность в области курьерских услуг, транспортной экспедиции и грузоперевозок. Деятельность в области почтовых услуг лицензирована Министерством Связи РФ*, что обязывает нас соблюдать высокие стандарты качества предоставляемых услуг.

Не секрет, что самое востребованное направление — это перевозка отправлений по маршруту СПб — Москва — СПб. Наш опыт дает нам право гарантировать доставку Ваших отправлений по данному маршруту в течение суток.

Доставка корреспонденции и грузов может осуществляться нами в соответствии с Вашими требованиями, такими как доставка до определенного часа (начиная с 10 утра, по договоренности — возможно раньше) или в конкретный отрезок времени.

EXPRESS.RU
7 Общий рейтинг
12 Отзывов
Добавить ваш отзыв
Качество сервиса
7.0
Соответствие срокам доставки
7.0
Удобство расположения офисов
7.0
Вежливость сотрудников
7.0
Соотношение цена-качество
7.3

Отзывов: 12
Показать все Высокий рейтинг Низкий рейтинг Добавить ваш отзыв
  1. Ответить сергей 14.03.2018 в 14:48
    5
    Качество сервиса
    100
    Соответствие срокам доставки
    100
    Удобство расположения офисов
    100
    Вежливость сотрудников
    100
    Соотношение цена-качество
    100

    Все у компании хорошо, доставка по времени средняя, нет перебоев с самими заказами. Очень устраивают тарифы по межународке, обычные курьерские компании там лупят по полной. Приходится часто обращаться, потому что многие мои друзья живут заграницей, я с ними обмениваюсь посылками. Работаю тоже с недавнего времени только через них, потому что заказы удобно оформлять, нет головоломок насчет оплаты и описи груза, страховые моменты тоже подкованы, можно спокойно спать пока идет посылка.

    Позитив: можно спокойно спать пока идет посылка.
    Негатив: нет
  2. Ответить Татьяна 13.02.2018 в 15:30
    5
    Качество сервиса
    100
    Соответствие срокам доставки
    100
    Удобство расположения офисов
    100
    Вежливость сотрудников
    100
    Соотношение цена-качество
    100

    Я имею довольный солидный опыт общения с различными службами экспресс-доставки, и могу практически однозначно констатировать, что с Экспресс Точка Ру действительно стоит иметь дело. Сейчас работаю в интернет-магазине, и именно эту компанию мы привлекаем для доставки заказов в различные удаленные и небольшие населенные пункты. Сроки нас устраивают (причем они всегда соблюдаются), расценки тоже вполне приемлемые, важно также, что сохранность отправлений полностью обеспечивается, то есть по поводу этого никаких претензий от получателей никогда не бывает. Оплачиваем услуги по безналичному расчету, это тоже плюс, конечно.

  3. Ответить Григорий С. 23.01.2018 в 17:20
    5
    Качество сервиса
    100
    Соответствие срокам доставки
    100
    Удобство расположения офисов
    100
    Вежливость сотрудников
    100
    Соотношение цена-качество
    100

    Отправлять письма и посылки курьерской почтой мне приходится совсем нечасто, но если это необходимо, то пользуюсь услугами «Экспресса». По нескольким причинам. Первая — это то, что расценки на их услуги действительно невысоки, существенно ниже, чем у подавляющего большинства конкурентов. Второе — это то, что за то время, пока сотрудничаю с ними (а это три года почти уже), еще ни разу не было опоздания с доставкой, все всегда строго в оговоренные сроки, а чаще всего даже быстрее (отправляю, кстати, письма и посылки по всей России). Кроме того, нравится четкая работа курьеров: всегда быстро приезжают, очень оперативно оформляют все документы, словом, видно, что профессионалы. Вобщем, могу всем рекомендовать «Экспресс Точка Ру» на основе собственного опыта.

  4. Ответить Анастасия Смирнова 22.01.2018 в 18:38
    5
    Качество сервиса
    100
    Соответствие срокам доставки
    100
    Удобство расположения офисов
    100
    Вежливость сотрудников
    100
    Соотношение цена-качество
    100

    Сотрудничаем с Экспресс Точка Ру уже довольно давно и курьерскую компанию пока менять не собираемся. Мы каждый месяц отправляем немало посылок практически по всей России (мы — это небольшой интернет-магазин элитной парфюмерии), и доставка работает действительно хорошо. Для нас очень важно, чтобы она происходила точно в срок из-за специфики продукции: часто ее покупают в подарок на дни рождения, юбилеи и т.п., так что фактор времени очень важен. «Экспресс Точка Ру» отлично справляется с доставкой даже в самые удаленные уголки России, за что большое спасибо! Отдельно хотелось бы отметить, что тарифы на услуги у этой компании вполне приемлемые, что тоже, конечно же, не может не радовать.

    Позитив: тарифы приемлемые
    Негатив: нет
  5. Ответить Алина 09.11.2017 в 11:36
    4.9
    Качество сервиса
    100
    Соответствие срокам доставки
    100
    Удобство расположения офисов
    90
    Вежливость сотрудников
    100
    Соотношение цена-качество
    100

    У нас — небольшая фирма, поэтому корреспонденцию срочную посылаем довольно редко. Но вот на днях партнер из Салехарда попросил ему сертификат на нашу продукцию послать, причем срочно, поэтому обратились в Экспресс. Сразу были приятно удивлены ценой и профессионализмом сотрудников, курьер приехал в течение получаса, оформление документов занято полминуты от силы. В итоге партнер получил необходимый ему сертификат через два дня в целости и сохранности, а обошлось нам это совсем недорого. Так что теперь знаем, куда обращаться, если нужна надежная, быстрая и недорогая курьерская доставка.

  6. Ответить Виктория 01.11.2017 в 14:50
    4.6
    Качество сервиса
    90
    Соответствие срокам доставки
    100
    Удобство расположения офисов
    70
    Вежливость сотрудников
    100
    Соотношение цена-качество
    100

    Мы регулярно заказываем в Экспресс Точка Ру доставку товаров из нашего интернет-магазина в самые разные города России, и хочу сказать, что ни разу еще «проколов» не было (а доставлено уже множество позиций, несколько сотен – точно). Работаем на основе долгосрочного соглашения, условия выгодные и для нас, и для покупателей. Словом, мы очень рады, кто пользуемся именно ее услугами, это помогает в нашем бизнесе. Само собой разумеется, что в будущем сотрудничество будет продолжено.

  7. Ответить Инга 16.10.2017 в 17:35
    0.5
    Качество сервиса
    10
    Соответствие срокам доставки
    10
    Удобство расположения офисов
    10
    Вежливость сотрудников
    10
    Соотношение цена-качество
    10

    уже третий месяц пытаюсь вернуть деньги за посылку !
    Мы с моей коллегой оформили документы на вывоз картин, сотрудники их проверили и курьер забрал посылку 19 июля, через неделю выяснилось что документ оформлен не до конца верно и я довёзла в офис недостающую бумагу. По трекинг номеру я курировала мое отправление, когда я стала понимать, что произошла задержка, я связалась с менеджером, и выяснил. что она задержалась на складе в Лондоне(звонок 3 или 4 августа), затем озвучили дату вручения. Я предупредила принимающую сторону исходя из этих сведений. Спустя два дня мне сообщили, что была неудачная попытка вручения (7 августа). Через несколько дней после последнего на тот момент разговора с сотрудником вашей фирмы (10 августа) мне пришла смс от курьерской службы ups, о том, что мне нужно предоставить недостающие документы и что моя посылка находится в москве. Каким образом она там оказалась, сотрудники экспресс мне сказать не могут.
    Теперь появилась новая версия: картины не прошли английскую таможню и что якобы вручить посылку никто и не пытался. По какой причине не известно. Прошло уже три недели с того момента, как картины в Москве и больше месяца с момента отправки. Каждый раз я сам звонил в express.ru, мне никто из сотрудников сам не сообщал, что случилось с отправление, почему оно не доставлено.
    Более чем полторы недели сотрудники вообще не могли ответить где находится посылка и почему юпс пишет смс что она в москве, ваши сотрудники упорно убеждали меня что она в Лондоне.
    На данный момент сотрудники сообщают, что возникла ошибка на таможне (какая именно объяснить не могут), и утверждают , что вернут посылку отправителю . посылку в итоге нам вернули, учитывая что она габаритная нам пришлось вызывать машину, даже вернуть посылку в то место откуда забрали они оказались не в состоянии.
    хочется вернуть деньги за отправление в виду того, что услуга оказана не была, и вопиющей некомпетентности сотрудников, которые откровенно обманывали меня и не были готовы отвечать на все мои вопросы хотя неоднократно обещали разобрать в происходящем. На данный момент у меня вообще сомнения выезжала ли моя посылка за пределы РФ.
    собираюсь довести это до службы охраны потребителя. другая служба с этими же документами и так же упакованной посылкой спрашивалась за 6 дней на сумму на 10 000 меньше. в итоге пользовалась услугами службы «арт доставка». в экспресс ру отвратительно ведут себя менеджеры по работе с клиентами врут что перезвонят или позвонял какого числа, но в итоге как идиот дозваниваешься им сам все время. и каждый раз кормят обещаниями что через неделю все решиться и что перезвонят сами(

    Позитив: нету
    Негатив: врут о местонахождении посылки, врут о сроках, не возвращают деньги в случае неудачных отправлений , не перезванивают, невозможно добиться хоть какой-либо информации!
  8. Ответить i am 07.03.2016 в 21:25
    2.9
    Качество сервиса
    70
    Соответствие срокам доставки
    50
    Удобство расположения офисов
    60
    Вежливость курьеров
    50
    Соотношение
    60

    Эта компания — отличный пример той, которой можно удивляться от того как должна работать компания! Никогда не приходится повторять по два раза и всегда курьер приезжает вовремя и за несколько лет сотрудничества с компанией не было недочетов! Отличная компания заслуживающая высокого рейтинга!

  9. Ответить Lisa 28.11.2015 в 21:20
    3.3
    Качество сервиса
    70
    Соответствие срокам доставки
    60
    Удобство расположения офисов
    70
    Вежливость курьеров
    60
    Соотношение
    70

    Компания Экспресс.Ру отлично доставляет, много раз отправляла в Санкт-Петербург из Москвы, делают невозможное, срочно отправляла документы, нужно было чтоб в 9 утра следующего дня они лежали уже на столе у директора, так курьер в 8 уже под дверями офиса стоял и ждал моего получателя! Так что работают ребята отлично!

  10. Ответить Роман Терещенко 28.10.2015 в 21:23
    3.8
    Качество сервиса
    60
    Соответствие срокам доставки
    80
    Удобство расположения офисов
    90
    Вежливость курьеров
    80
    Соотношение
    70

    Вчера с сотрудником отправляли посылку в Москву, очень удивился когда менеджер сказала что доставят на следующий день к обеду. Ну думаем ладно, сказал что если не доставят — напишу в интернете негативный отзыв. Доставили утром. Не знаю всегда ли они так делают, или дополнительная мотивация была из-за отзыва))), но все же приятно удивили)) Спасибо!

1 2

Оставить отзыв

Спасибо за ваш отзыв. Отзыв отправлен администратору. Скоро он появится на сайте.
Ваш общий рейтинг